Storingscoordinator

Storingscoordinator

Jij analyseert wat nodig is voor uitvoering van het werk en bereidt alle werkzaamheden die op locatie uitgevoerd moeten worden voor. Dit doe jij zo goed dat de service technicus op locatie de storing probleemloos kan oplossen.

Ondertussen bewaak je alle lopende storingen binnen jouw contracten en stem je met de verschillende oplosgroepen af of alle werkzaamheden nog volgens planning verlopen. Uiteraard informeer jij de klant over de werkzaamheden en ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Er ontgaat jou niks en met jouw vaardigheden om te plannen, regelen en organiseren kun je snel schakelen wanneer dat van je gevraagd wordt. Jij zorgt voor een goede vastlegging van alle resultaten en kunt daarmee de juiste rapportages opstellen om  de klant aantoonbaar te informeren over onze prestaties.

Je werkt met professionele systemen en verschillende disciplines aan grote onderhoudscontracten van onze opdrachtgever en dat maakt jouw baan uitdagend en uniek.

Met verschillende en unieke systemen die elk moment een storing kunnen geven, kun je deze baan zonder twijfel een uitdaging noemen. Wij dagen jou daarbij uit om de juiste prioriteiten te stellen. Een dag kan rustig beginnen, maar er komen gegarandeerd onverwachte situaties tussendoor en aan jou de taak om dan de juiste afweging te maken. Zonder jou weten de service technici niet wat ze moeten doen, hebben ze niet de juiste spullen en staan ze niet op de juiste plek. Dit kost geld en zorgt dat storingen en reparaties langer duren. Je snapt het, we hebben jou nodig als Storingscoördinator, zeker omdat je sterk bent in het:

  • Vertalen van contracteisen naar concrete acties voor verschillende oplosgroepen;
  • Aansturen van onderaannemers;
  • Bestellen van materialen;
  • Communiceren met de klant;
  • Onderhouden van contact met leveranciers, onderaannemers en andere externe partijen;
  • Afstemmen van werkzaamheden met service technici;
  • Bewaken van contracteisen en bijsturen als daar vanaf geweken dreigt te worden;
  • Continu afwegen van de juiste prioriteiten;
  • Maken van rapportages.

 

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats in Haarlem, maar je zult ook af en toe aanwezig moeten zijn in Houten voor begeleiding of overleggen. Soms draai je ook mee met een escalatiedienst in de avond-, nachturen of in het weekend.

 

  • 23 februari 2021
  • 3 minuten leestijd

#

Driven by technology Created by people Privacystatement